गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

Rangriti Vault में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, खुलासा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट, पारंपरिक और समकालीन पोशाक किराए पर लेना, कस्टम पोशाक डिजाइन, इवेंट वार्डरोब परामर्श, थीम्ड पार्टी स्टाइलिंग और सांस्कृतिक उत्सव के पोशाक पट्टे पर देना शामिल है।

1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न स्रोतों से जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें निम्न शामिल हैं:

• व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता, भुगतान जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड विवरण शामिल हो सकते हैं यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं। जब आप हमारे साथ पंजीकरण करते हैं, ऑर्डर देते हैं, पूछताछ करते हैं या सर्वेक्षण में भाग लेते हैं तो यह जानकारी एकत्र की जाती है।
• जनसांख्यिकीय जानकारी (Demographic Information): जैसे आयु, लिंग और वरीयताएं, जो हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायक होती हैं।
• तकनीकी और उपयोग की जानकारी (Technical and Usage Information): हमारी वेबसाइट का उपयोग करते समय, हम स्वचालित रूप से आपके IP पते, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग URL, देखी गई पृष्ठों और हमारी वेबसाइट के साथ आपके इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से एकत्र की जाती है।
• ग्राहक सेवा इंटरैक्शन (Customer Service Interactions): जब आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हम बातचीत के रिकॉर्ड रख सकते हैं ताकि हम आपको बेहतर सेवा दे सकें।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

• सेवाएं प्रदान करना और प्रबंधित करना: आपकी पोशाक किराए पर लेने, कस्टम डिजाइनों और इवेंट स्टाइलिंग अनुरोधों को संसाधित और पूरा करना।
• ग्राहकों से संवाद: आपके प्रश्नों का उत्तर देना, ऑर्डर स्थिति प्रदान करना और हमारी सेवाओं में परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करना।
• हमारी सेवाओं में सुधार: हमारी पेशकशों को बढ़ाने, रुझानों का विश्लेषण करने और हमारी वेबसाइट और सेवाओं की कार्यक्षमता में सुधार के लिए डेटा का विश्लेषण करना।
• व्यक्तिगत अनुभव: आपकी प्राथमिकताओं और रुचियों के आधार पर हमारी वेबसाइट और संचार को अनुकूलित करना।
• नैतिक और कानूनी अनुपालन (Lawful and Ethical Compliance): कानूनी दायित्वों का पालन करना, धोखाधड़ी को रोकना और हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करना।
• विपणन और प्रचार: आपकी सहमति से, आपको विशेष ऑफ़र, नए उत्पादों और घटनाओं के बारे में जानकारी भेजना जो आपकी रुचि के हो सकते हैं। आप किसी भी समय इन संचारों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

3. जानकारी साझा करना और खुलासा करना (Sharing and Disclosure of Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते, बेचते या किराए पर नहीं देते जब तक कि निम्न में से कोई भी स्थिति लागू न हो:

• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम विश्वसनीय तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं को नियुक्त कर सकते हैं जो हमारी ओर से कार्य करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण और ग्राहक सेवा। इन प्रदाताओं को आपकी जानकारी तक पहुंच की अनुमति केवल अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements): जब कानून द्वारा आवश्यक हो या सरकारी अनुरोधों पर प्रतिक्रिया देने के लिए हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जिसमें अदालत के आदेश, सम्मन या कानून प्रवर्तन अनुरोध शामिल हैं।
• आपके अधिकार और सुरक्षा (Your Rights and Safety): आपकी, हमारी या दूसरों की संपत्तियों या अधिकारों की रक्षा के लिए, या सार्वजनिक या व्यक्तियों की सुरक्षा के लिए एक गंभीर खतरे पर प्रतिक्रिया देने के लिए जानकारी जारी करना आवश्यक हो सकता है।
• व्यवसाय हस्तांतरण (Business Transfers): एक विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के मामले में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित संपत्तियों में से एक हो सकती है।
• आपकी सहमति से (With Your Consent): आपकी विशिष्ट सहमति से, हम आपकी जानकारी को अन्यथा तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं।

4. डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। इसमें सुरक्षित सर्वर, वीपीएन और एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग शामिल है। हालांकि कोई भी इंटरनेट प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण विधि 100% सुरक्षित नहीं है, हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करते हैं।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां (Cookies and Tracking Technologies)

हमारी वेबसाइट कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करती है ताकि आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाया जा सके, हमारी वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण किया जा सके और रुझानों का विश्लेषण किया जा सके। कुकीज़ छोटी डेटा फाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर तब रखी जाती हैं जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। हालांकि, कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

6. आपके अधिकार (Your Rights)

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

• पहुंच का अधिकार (Right to Access): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं।
• सुधार का अधिकार (Right to Rectification): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में किसी भी गलत या अधूरी जानकारी को सही करें।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ परिस्थितियों में, आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें।
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अधिकार (Right to Restrict Processing): कुछ परिस्थितियों में, आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाएं।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability): कुछ परिस्थितियों में, आपके पास यह अधिकार है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
• आपत्ति का अधिकार (Right to Object): कुछ परिस्थितियों में, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (Right to Withdraw Consent): यदि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर भरोसा किया है, तो आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे हमारी गोपनीयता नीति के अंत में प्रदान की गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके संपर्क करें।

7. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए लक्षित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

8. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर कोई भी परिवर्तन प्रकाशित करेंगे और परिवर्तन प्रभावी होने से पहले प्रमुख सूचना प्रदान करेंगे। हम आपको सलाह देते हैं कि आप किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

9. हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे निम्न पर संपर्क करें:

Rangriti Vault

4502 महात्मा गांधी रोड,

फ्लोर 3, यूनिट 3B,

पुणे, महाराष्ट्र,

पिन: 411001,

भारत।